🏚️ Home  \  Problem Solving & Decision Making

Sukma Tri Prasojo
Batch 1
👤 TK.00880
✏️ Pelaksana Seksi Supporting
📍 Kantor Cabang Purwodadi

Supervised by

Inna Rosana Qodri
✏️ Kepala Seksi Supporting

📝 Problem

Kategori: Operation
Kesulitan dalam penyelesaian verifikasi data akuntansi secara tepat waktu

Analisa Masalah

Elaborasi tahapan sistematis mulai dari menggali inti masalah sampai dengan komitmen untuk merealisasikan solusinya

Kejelasan Masalah
Situasi
Hipotesa
Akar Penyebab
Solusi
R
Action Plan

#1 - Analisa Kejelasan Masalah

Apa yang Terjadi (AYT)

Keterlambatan verifikasi data transaksi keuangan selama 6 bulan

Apa yang Seharusnya (AYS)

Verifikasi data transaksi keuangan tepat waktu dan benar

Lihat Langsung (Genba)

Terjadi keterlambatan verifikasi data akuntansi, tidak sesuai waktu

Mencari Titik Masalah

Mengakibatan adanya ketidak-absahan Warkat dan dokumen bank yang mengakibatkan tidak bisa diproses lebih lanjut

#2 - Analisa Situasi

Periksa Pola yang Terjadi

Supervisor wajib mengetahui kondisi yang sebenarnya terjadi, berapa jumlah berkas yang belum terverifikasi

Mendapatkan Data dan Analisa

Pengupayaan untuk bisa dilakukannya verifikasi data secara tepat waktu dan benar, zero mistake

#3 - Analisa Hipotesa

Hipotesa

Keterlambatan verifikasi data keuangan

Kegiatan

Transaksi perbankan

Apa yang Seharusnya

Verifikasi data keuangan tepat waktu dan benar

Apa yang Terjadi

Muncul keterlambatan jumlah dokumen akuntansi yang belum terverifikasi

Hasil

Ditemukan banyak dokumen terbengkalai yang belum terverifikasi dan belum sah

#4 - Analisa Akar Penyebab

Why 1

  • WHY #1: Kenapa terjadi keterlambatan verifikasi data akuntansi?
  • Jawab #1: Karena banyak data yang overload

Why 2

  • WHY #2: Kenapa data transaksi overload?
  • Jawab #2: Karena jumah transaksinya banyak namun pegawainya sedikit

Why 3

  • WHY #3: Kenapa pegawainya sedikit?
  • Jawab #3: Karena keterbatasan SDM

Why 4

  • WHY #4: Kenapa keterbatasan SDM?
  • Jawab #4: Karena belum idealnya posisi

Why 5

  • WHY #5: Kenapa tidak ideal posisi formasi?
  • Jawab #5:Karena jumlah transaksi banyak dan SDM sedikit sehingga pendingan terjadi

#5 - Solusi

Masalah Sesungguhnya

Data verifikasi keuangan Bank Jateng Purwodadi terlambat selama 6 bulan

Akar Masalah

Terjadi pendingan atau load besar data keuangan

Solusi

Perlu dibangun sistem verifikasi otomatis

PIC

Tim Project

Batas Waktu

90 hari

Progress

Belum ada

#6 - Action Plan & Detail Action Steps

Finito!

Semua informasi di halaman ini diambil dari tugas akhir di training Problem Solving & Decision Making Bank Jateng. Semoga semua ilmu yang didapatkan bisa menambah wawasan dan menjadi insight di tempat kerja.

Follow social media kami

Organized by