Apa yang Terjadi (AYT)

SOP dan kebijakan Pegawai antara Internal dan Outsourcing tidak dijalankan dengan semestinya

Apa yang Seharusnya (AYS)

Seharusnya mematuhi segala kebijakan Pemimpin dan ada evaluasi dari Vendor terkait kinerja pegawai Outsourcing

Lihat Langsung (Genba)

Jika terdapat sidak terkait job desc, masing-masing pegawai Outsourcing tidak menjalankannya dengan baik dan permasalahan akan terjadi kembali

Mencari Titik Masalah

Tidak adanya kontrol berkala dari pihak Vendor terkait job desc pegawai Outsourcing tersebut

Periksa Pola yang Terjadi

Dari ketidak-disiplinnya pegawai Outsourcing terkait job desc terkadang berdampak pada fasilitas kantor yang disediakan, baik perawatan armada, gedung inventaris, dsb.

Mendapatkan Data dan Analisa

Banyak biaya yang dikeluarkan jika terjadi kerusakan atau penggantian

Contoh: Perbaikan atau service mobil yang tidak dilakukan pengecekan secara berkala

Hipotesa

Terjadi banyak biaya perawatan dan penggantian jika job desc tersebut tidak dijalankan

Kegiatan

Pada kendaraan operasional jika tidak di-maintenance dengan baik maka akan banyak perbaikan/penggantian

Apa yang Seharusnya

Seharusnya ada alat secara sistematis yang bisa mengontrol aktivitas atau maintenance pada mobil operasional kantor jika ada service atau pengecekan secara berkala

Apa yang Terjadi

Yang terjadi di lapangan sebelum ada trouble pada fasilitas kantor tersebut, yang seharusnya sudah penggantian atau perawatan namun tidak dilakukan

Hasil

Jika sudah terjadi maka biaya operasional kantor akan membengkak

Why 1

• Why #1: Kenapa perbedaan kedisipilinan pegawai Outsourcing Cabang beda dengan KP?
• Jawab #1: Karena pegawai KP dekat dengan kantor Vendor sehingga ada tanggung jawab lebih

Why 2

• Why #2: Kenapa adanya tanggung jawab lebih?
  Jawab #2: Karena langsung termonitor oleh pihak Vendor

Why 3

• Why #3: Kenapa termonitor oleh Vendor?
  Jawab #3: Karena Vendor lebih mudah untuk melakukan evaluasi

Why 4

• Why #4: Kenapa mudah dilakukan evaluasi?
  Jawab #4: Karena selalu ada coaching yang dilakukan oleh Vendor

Masalah Sesungguhnya

Tidak disiplin karena pegawai tidak menerapkan job desc mereka dengan baik dan tidak dijalankan dengan maksimal

Akar Masalah

Tanggung jawab pekerjaaan sesuai dengan SOP job desc dengan baik

Solusi

Jika ada aplikasi untuk me-register semua pekerjaan, baik perbaikan atau perawatan fasilitas kantor, seperti mobil operasional dengan baik, maka akan meminimalisir pembengkakan biaya

PIC

Ita Agusstyawaty

Batas Waktu

30 hari

Progress

Dibutuhkan aplikasi untuk sebagai pengingat terkait service berkala dan job desc apa saja yang harus dijalankan dengan baik serta bertanggung jawab atas pekerjaan tersebut