Apa yang Terjadi (AYT)

Perbedaan perhitungan angsuran kredit antara yang ada di berkas kredit dengan di sistem Core Banking

Apa yang Seharusnya (AYS)

Seharusnya analisa perhitungan angsuran yang dibuat pada berkas kredit sama dengan yang ada di Core, agar aspek legal terpenuhi

Lihat Langsung (Genba)

Perbedaan angsuran kredit

Mencari Titik Masalah

Perhitungan angsuran kredit yang dibuat Analis Kredit tidak sama dengan perhitungan angsuran kredit yang ada pada sistem Core Banking

Periksa Pola yang Terjadi

Perbedaan pada perhitungan angsuran kredit

Mendapatkan Data dan Analisa

Perbedaan perhitungan angsuran kredit yang dibuat oleh Analis Kredit dengan perhitungan yang ada pada sistem Core Banking

Hipotesa

Perbedaaan cara perhitungan

Kegiatan

Crosscheck pada berkas kredit dibandingkan dengan sistem Core Banking

Apa yang Seharusnya

Perhitungan angsuran kredit yang ada pada berkas kredit harus sama dengan yang ada pada Core Banking

Apa yang Terjadi

Muncul perbedaan yang didapat dari berkas Analis Kredit dengan sistem Core Banking

Hasil

Ditemukan perbedaan antara perhitungan angsuran kredit dengan sistem Core Banking

Why 1

• WHY #1:  Kenapa ada perbedaan pada angsuran kredit yang dibuat oleh Analis Kredit dengan sistem Core Banking?
• Jawab #1: Karena ada perbedaan pada metode yang dipakaI

Why 2

• WHY #2: Kenapa metode yang dipakai berbeda?
• Jawab #2: Karena Analis Kredit memakai metode perhitungan manual berdasarkan Excel, sedangkan Core Banking berdasarkan sistem yang dibuat oleh pakar IT

Why 3

• WHY #3: Kenapa Analis Kredit tidak memakai sistem yang sama dengan yang dipakai oleh pakar IT?
• Jawab #3: Karena Analis Kredit berada di Kantor Cabang yang membutuhkan metode perhitungan yang lebih sederhana

Why 4

• WHY #4: Kenapa Analis Kredit yang di Kantor Cabang membutuhkan metode perhitungan yang sederhana?
• Jawab #4: Karena metode yang sederhana lebih mudah digunakan oleh semua petugas Analis Kredit

Masalah Sesungguhnya

Perbedaan perhitungan angsuran kredit yang ada pada berkas Analis Kredit dengan sistem Core Banking

Akar Masalah

Belum ada metode perhitungan (MAK) angsuran kredit yang memiliki keakuratan yang sama dengan sistem Core Banking

Solusi

Dibuat metode perhitungan angsuran kredit (MAK) yang akurat

PIC

Analis Kredit

Batas Waktu

7 hari

Progress

Proses menganalisa MAK dimana letak kesalahan yang ada pada metode yang lama, guna mendapatkan hasil yang akurat