🏚️ Home  \  Problem Solving & Decision Making

Yudha Elfanda Lewi
Batch 2
👤 4099
✏️ Pelaksana Seksi Supporting
📍 Kantor Cabang Karanganyar

Supervised by

Eki Primi Ratmarwanti
✏️ Wakil Pemimpin Cabang

📝 Problem

Kategori: Operation
Munculnya biaya yang tidak dianggarkan dengan nominal yang besar sehingga melampaui target anggaran yang sudah ditetapkan sebelumnya

Analisa Masalah

Elaborasi tahapan sistematis mulai dari menggali inti masalah sampai dengan komitmen untuk merealisasikan solusinya

Kejelasan Masalah
Situasi
Hipotesa
Akar Penyebab
Solusi
R
Action Plan

#1 - Analisa Kejelasan Masalah

Apa yang Terjadi (AYT)

Terjadi pelampauan biaya antara anggaran biaya dengan biaya yang dikeluarkan

Apa yang Seharusnya (AYS)

Biaya yang dikeluarkan harus dianggarkan sebelumnya

Lihat Langsung (Genba)

Biaya menjadi membengkak di satu pos biaya

Mencari Titik Masalah

Pelampauan biaya

#2 - Analisa Situasi

Periksa Pola yang Terjadi

Biaya harus ditekan dengan menggunakan GL Pos Biaya yang berbeda-beda

Mendapatkan Data dan Analisa

Dari biaya yang muncul, bisa diklarifikasikan sesuai dengan pos biaya yang berbeda-beda, tidak terpaku di satu pos biaya saja. Contoh: Pos biaya ATK bisa masuk ke Pos ATK, pos biaya makanan bisa masuk ke Pos Biaya Jamuan Tamu

#3 - Analisa Hipotesa

Hipotesa

Terjadi pelampauan biaya

Kegiatan

Verifikasi pemisahan biaya ke masing-masing pos biaya

Apa yang Seharusnya

Tidak terjadi pelampauan biaya

Apa yang Terjadi

Salah satu pos biaya menjadi over/melebihi anggaran

Hasil

Biaya membengkak, mempengaruhi laba

#4 - Analisa Akar Penyebab

Why 1

  • Why #1: Kenapa terjadi pelampauan biaya?
  • Jawab #1: Karena ada kegiatan yang tidak dianggarkan dalam anggaran biaya

Why 2

  • Why #2: Kenapa ada kegiatan yang tidak dianggarkan dalam anggaran biaya?
  • Jawab #2: Karena kegiatan tersebut bukan agenda rutin Kantor Cabang

Why 3

  • Why #3: Kenapa kegiatan tersebut bukan agenda rutin Kantor Cabang?
  • Jawab #3: Karena kegiatan tersebut berasal dari usulan Kantor Pusat yang diselenggarakan di Kantor Cabang

Why 4

  • Why #4: Kenapa kegiatan bisa diselenggarakan di Kantor Cabang?
  • Jawab #4: Karena di Kantor Cabang kami terletak di lokasi strategis dalam provinsi Jawa Tengah

Why 5

  • Why #5: Kenapa Kantor Cabang terletak di lokasi strategis dalam provinsi Jawa Tengah?
  • Jawab #5: Karena memiliki akses tol dan punya kontur gunung yang asri, jauh dari hiruk pikuk kota metropolitan

#5 - Solusi

Masalah Sesungguhnya

Pelampauan biaya

Akar Masalah

Biaya tidak dianggarkan pada anggaran sebelumnya

Solusi

Penyesuaian anggaran

PIC

Tim Anggaran Kantor Cabang

Batas Waktu

Satu semester

Progress

Pelampauan biaya dikonsultasikan dengan KCK Surakarta

#6 - Action Plan & Detail Action Steps

Finito!

Semua informasi di halaman ini diambil dari tugas akhir di training Problem Solving & Decision Making Bank Jateng. Semoga semua ilmu yang didapatkan bisa menambah wawasan dan menjadi insight di tempat kerja.

Follow social media kami

Organized by