Apa yang Terjadi (AYT)

Target penjualan produk pembiayaan/kredit tidak sesuai target (tidak tercapai)

Apa yang Seharusnya (AYS)

Target penjualan produk pembiayaan/kredit sesuai target (tercapai)

Lihat Langsung (Genba)

Pemasaran penjualan produk pembiayaan/kredit ke nasabah kurang tersalurkan secara luas

Mencari Titik Masalah

Kendala penjualan produk pembiayaan/kredit karena kurangnya pemasaran produk

Periksa Pola yang Terjadi

• Unit kerja baru beroperasi sejak 10 Februari 2023
• Pengenalan unit kerja, penjualan dan pemasaran terhadap produk pembiayaan kurang dilakukan secara luas
• Menjaring calon nasabah sebanyak mungkin
• Butuh waktu dalam verifikasi calon nasabah yang sesuai dengan bank teknis, sampai dengan pencairan/realisasi pembiayaan kredit dilakukan secara cepat dan tepat

Mendapatkan Data dan Analisa

Target unit kerja setiap bulan harus terealisasi kurang lebih sebanyak 5M. Sedangkan dalam realisasinya, pembiayaan tercapai kurang dari target tersebut

Hipotesa

• Sulit dalam menggaet calon nasabah
• Harus lebih semangat dalam pemasaran atau penjualan produk

Kegiatan

• Pengenalan unit kerja (kantor)
• Merencanakan strategi pemasaran
• Pengenalan penjualan atau pemasaran produk
• Verifikasi hasil dari pemasaran produk

Apa yang Seharusnya

• Semangat yang sama dalam pengenalan unit kerja (kantor) kepada masyarakat luas
• Banyak masyarakat yang mengetahui produk-produk yang dimiliki
• Masyarakat banyak yang tertarik menjadi calon nasabah
• Kedepan lebih mudah dalam menggaet nasabah

Apa yang Terjadi

Butuh waktu dan kegigihan dalam pemasaran, pengenalan serta  penjualan produk

Hasil

Penjualan produk tidak sesuai dengan target

Why 1

• Why #1: Kenapa penjualan produk pembiayaan/kredit tidak sesuai dengan target?
• Jawab #1: Karena butuh waktu dalam pengenalan produk dan strategi pemasaran, dilakukan sejalan agar pemasaran berjalan sesuai target

Why 2

• Why #2: Kenapa butuh waktu dalam pengenalan produk dan strategi pemasaran, dilakukan sejalan agar pemasaran berjalan sesuai target?
• Jawab #2: Karena tergolong unit kerja baru, sehingga membutuhkan strategi pemasaran yang terstruktur dan sejalan karena unit baru sehingga strategi pemasaran tiap pegawai bisa berbeda

Why 3

• Why #3: Kenapa membutuhkan strategi pemasaran yang terstruktur dan sejalan?
• Jawab #3: Karena setiap pegawai memiliki cara atau metode pemasaran yang berbeda

Why 4

• Why #4: Kenapa setiap pegawai memiliki cara atau metode pemasaran yang berbeda?
• Jawab #4: Karena pegawai memiliki semangat yang berbeda dan pandangan yang berbeda sehingga perlu adanya arahan dan penyeragaman dalam metode atau strategi pemasaran

Why 5

• Why #5: Kenapa perlu adanya arahan dan penyeragaman dalam metode atau strategi pemasaran?
• Jawab #5: Karena agar visi misi seluruh pegawai sama dalam meraih target penjualan produk utamanya, dan target yang sudah ditetapkan perusahaan dapat tercapai

Masalah Sesungguhnya

Penjualan produk pembiayaan/kredit tidak tercapai

Akar Masalah

• Pemasaran yang belum luas
• Strategi pemasaran kurang

Solusi

• Perencanaan strategi pemasaran/penjualan produk
• Pemberian arahan dan motivasi kepada pegawai

PIC

Pimpinan Cabang, Analis dan Pemasar

Batas Waktu

7 hari

Progress

• Pencarian calon nasabah sesuai bank teknis
• Banyaknya proposal pengajuan pembiayaan/kredit yang masuk