🏚️ Home  \  Problem Solving & Decision Making

Nur Amin Nudin
Batch 1
👤 TK.00671
✏️ Analis Pengembangan E-Learning dan Perpustakaan
📍 Divisi Human Capital

Supervised by

Rizky Apries Proeandri
✏️ Analis Pengembangan E-Learning dan Perpusatakaan

📝 Problem

Kategori: Operation
Perencanaan pada pembuatan sistem yang kurang matang sehingga penyelesaian cenderung lambat, dan mengganggu operasional kerja pada Diklat

Analisa Masalah

Elaborasi tahapan sistematis mulai dari menggali inti masalah sampai dengan komitmen untuk merealisasikan solusinya

Kejelasan Masalah
Situasi
Hipotesa
Akar Penyebab
Solusi
R
Action Plan

#1 - Analisa Kejelasan Masalah

Apa yang Terjadi (AYT)

Penyelesaian penambahan fitur pada SIM (Sistem Informasi Manajemen) Diklat tidak tepat waktu

Apa yang Seharusnya (AYS)

Selesainya penambahan fitur tepat waktu

Lihat Langsung (Genba)

Fitur tidak selesai pada waktunya dan menghambat kinerja Diklat

Mencari Titik Masalah

Perencanaan pada request fitur selalu berubah-ubah dan cenderung kurang matang

#2 - Analisa Situasi

Periksa Pola yang Terjadi

Seringnya mendapat request yang mendadak dan mengubah perencanaan awal pada pembangunan fitur

Mendapatkan Data dan Analisa

Kembali menyusun ulang pada perencanaan awal dan mengubah struktur

#3 - Analisa Hipotesa

Hipotesa

Adanya perubahan permintaan secara terus-menerus

Kegiatan

Menyusun kembali perencanaan awal

Apa yang Seharusnya

Mematangkan semua masalah pada penambahan fitur

Apa yang Terjadi

Request yang diminta selalu melenceng dari struktur yang telah dibuat di awal, sehingga harus kembali menyusun ulang

Hasil

Hasil request yang diminta seringkali mengubah struktur utama pada sistem

#4 - Analisa Akar Penyebab

Why 1

  • WHY #1: Kenapa selalu menyusun ulang perencanaan pada saat adanya permintaan?
  • Jawab #1: Karena adanya perubahan struktur setelah revisi permintaan

Why 2

  • WHY #2: Kenapa lama dalam menyelesaikan fitur?
  • Jawab #2: Karena permintaan yang mendadak mengakibatkan harus menyusun ulang dalam pembuatan

Why 3

  • WHY #3: Kenapa lama dalam menyelesaikannya?
  • Jawab #3: Karena dalam pengembangan aplikasi tersebut, tim hanya seorang diri yang menyusun dan membangun, termasuk Blueprint, DB struktur, Back end dan Front end. Semuanya dikerjakan oleh satu orang

Why 4

  • WHY #4: Kenapa selalu ada bug setelah selesainya sistem?
  • Jawab #4: Karena harus ada perencanaan kondisi khusus atas suatu kondisi testing dalam aplikasi

Why 5

  • WHY #5: Kenapa perencanaan lama?
  • Jawab #5: Karena harus ada banyak individu untuk memikirkan sebuah kondisi ketika fitur itu ditambahkan, dan sekaligus testing ketika ada kondisi tertentu

#5 - Solusi

Masalah Sesungguhnya

Perencanaan pada saat penambahan fitur kurang matang

Akar Masalah

Kurang tuntas dalam perencanaan kebutuhan sistem

Solusi

Menuntaskan perencanaan sampai dengan blueprint yang kemudian ditetapkan dan disepakati

PIC

Tim Project

Batas Waktu

90 hari

Progress

Penyusunan kembali pada perencanaan

#6 - Action Plan & Detail Action Steps

Finito!

Semua informasi di halaman ini diambil dari tugas akhir di training Problem Solving & Decision Making Bank Jateng. Semoga semua ilmu yang didapatkan bisa menambah wawasan dan menjadi insight di tempat kerja.

Follow social media kami

Organized by